Lowongan Service Desk Di PT. Atreus Global - Lowongan Kerja

PKK

Lowongan Kerja Service Desk

PT. Atreus Global

Dilihat: 609 Kali
DKI Jakarta
16/09/16 13:42
Sarjana
Pengalaman 0-2 Tahun
Kontrak
Login untuk melihat gaji
Expired
Jumlah Pelamar 24

Persyaratan
  • Bachelor Degree
  • Have experience in related qualification
  • Good communication in English
  • Active and communicative
  • Creative
  • Will be working with Global level team
  • Having experience in Telecommunication will be advantage
  • Will be contract from October 2016 until Desember 2016
Deskripsi Pekerjaan
  • Sebagai single point of contact untuk user INDOSAT yang memiliki masalah dan membutuhkan bantuan atau servis sekaligus menyediakan solusi terhadap masalah yang terjadi pada user.
  • Responsif untuk menyelesaikan insiden yang terjadi dan mengedukasi user dengan menggunakan perangkat IT yang ada.
  • Menyediakan sarana konsultasi sekaligus membantu user melalui telepon dan sarana komunikasi lainnya.
  • Selalu pro aktif dalam hal peningkatan skill dan pengetahuan untuk semua perangkat dan aplikasi yang ada sehingga memudahkan dalam menemukan dan menyelesaikan kesalahan-kesalahan yang terjadi.
  • Melakukan input di aplikasi pencatat masalah (HP SM ) sebagai sarana untuk memecahkan masalah dan menginformasikan status dari setiap request yang dikirim user .
  • Tanggap dalam mengatasi semua masalah yang terjadi dalam hal ini mencakup eskalasi yang masuk dan sekaligus memecahkan dan menyelesaikan masalah tersebut.
  • Senantiasa memaintain dan mengupdate skill dan pengetahuannya mengenai fasilitas-fasilitas yang ada didalam sistem Remedy Helpdesk.
  • Memastikan masalah atau problem yang ada telah dilog ke sistem Remedy Helpdesk.
  • Memastikan prosedur penyelesaian masalah telah diterapkan dan diikuti, memeriksa dokumen-dokumen yang tersedia dan melakukan perubahan terhadap dokumen jika dibutuhkan.
  • Mengidentifikasi setiap masalah yang dieskalasi kearah penyelesaian masalah yang tepat, dan memastikan penyelesaian masalah telah berjalan dengan baik.
  • Ikut berpartisipasi didalam mengevaluasi dan mengimplementasikan dari setiap produk baru dengan meningkatkan produktivitas dari IT Helpdesk .
  • Mengirimkan dan mempublish pengumuman setelah diapproval oleh Manajer IT & S kepada seluruh karyawan INDOSAT melalui email atau Web (Exchange Helpdesk), sekaligus memberikan saran kepada Indosat metode yang paling efisien untuk servis ini dengan tujuan meminimalisasi utilisasi jaringan (bandwith issue), server atau beban pengguna (user).
  • Melakukan Close ticket Confirmation ke User indosat memastikan ticket tsb sudah dikerjakan sesuai dengan permasalahan.
  • Bahasa Inggris
Untuk melamar Lowongan Kerja Service Desk di PT. Atreus Global, silahkan klik tombol kirim lamaran di bawah ini
Mohon maaf, anda belum mengisi data pendidikan anda, silahkan isi terlebih dulu data pendidikan anda untuk melamar lowongan pekerjaan ini !! Klik Disini
Mohon maaf, anda belum mengupload foto diri, silahkan upload terlebih dulu foto diri anda untuk melamar lowongan pekerjaan ini!! Klik Disini
Mohon maaf, data anda belum lengkap, silahkan lengkapi terlebih dulu data diri anda untuk melamar lowongan pekerjaan ini!! Klik Disini
Mohon maaf, data anda belum lengkap, silahkan lengkapi terlebih dulu data diri anda untuk melamar lowongan pekerjaan ini!! Klik Disini
Mohon maaf, anda belum mengisi gaji, silahkan lengkapi terlebih dulu data diri anda untuk melamar lowongan pekerjaan ini!! Klik Disini
Semua LAMARAN akan diperlakukan secara rahasia & hanya kandidat terpilih akan dihubungi dan diproses
Layanan Pelanggan > DKI Jakarta > Lowongan Kerja Service Desk

Mohon diperhatikan bahwa Jobindo tidak pernah memungut biaya apapun kepada pencari kerja sebagai persyaratan untuk dapat diterima bekerja. Apabila terjadi perusahaan meminta anda untuk mengirimkan sejumlah uang untuk berbagai alasan. Mohon untuk dapat melakukan konfirmasi terlebih dahulu ke pihak Jobindo. Dan apabila terjadi pengiriman uang kepada pihak perusahaan dari pihak pencari kerja, maka dengan ini pihak Jobindo menyatakan bahwa kami tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.
Panduan dan Tips Mencari Kerja Online Secara Aman

Ingin berlangganan lowongan kerja

Lowongan Kerja Sejenis

Lowongan Kerja TiSourc Customer Service
TiSourc
Wanita Berpenampilan menarik & Memiliki tubuh proporsional (Good looking) Usia 19 - ...
Lowongan Kerja PT. Maxindo Mitra Solusi Staff Customer Service (Surabaya)
PT. Maxindo Mitra Solusi
Wanita, usia max. 28th, diutamakan belum menikah Pendidikan min. SMA sederajat. Memiliki ...
Lowongan Kerja PT MitraComm Ekasarana Call Center Officer (Mandarin)
PT MitraComm Ekasarana
Pendidikan min.D3/S1 (semuajurusan) NIlai IPK.Min.2.50 Komunikatif Siap Shifting Menguasai bahasa Mandarin (Aktif)
Lowongan Kerja PT. MDPU Finance Head Call Center
PT. MDPU Finance
Pendidikan min S1, usia maks 35 thn Pengalaman sebagai customer service ...


Lowongan Kerja PT. Atreus Global
SAP Resourcing, SAP Consulting, BIGDATA and Analytics
Alamat:
Sudirman Plaza Indofood Tower 15th Floor Jl. Jend. Sudirman Kav. 76-78 Setiabudi South Jakarta 12910 DKI Jakarta, Indonesia
Lowongan kerja lainnya
Weblogic Administrator
IT Consultant (IBM Symphoni Platform)




MOBILE VERSION
Tentang Kami | Kontak Kami | FAQ Pencari Kerja | FAQ Perusahaan
Polis Kerahasiaan | Syarat & Ketentuan Perusahaan | Syarat & Ketentuan Pencari Kerja
Site Map | RSS
Copyright © 2005-2016 Jobindo

Masuk ke panel admin untuk Perusahaan & Pencari Kerja

Lupa kata sandi?



Belum punya akun ?